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服务至上
发布时间:2018-06-25 01:11:05    文字大小:【】【标准】【
Summary:宁晋店 饰品组 王倩

一位年轻的阿姨手里拿着一副眼镜,我上前送上迎声:“您好,有需要的吗?”“你们这有修眼镜的地方吗?”经探询得知顾客的眼镜右柄上掉了个螺丝,想看看有没有能修眼镜的地方,我告诉顾客我们这儿就有螺丝,可以免费给您配一个。真的吗?可是我这架眼镜不是从你们这买的。“没事的,我帮您找找看。”我忙从工具盒中找到大小适合的螺丝并拧好,“正好合适,您戴上试试看,行吗?”顾客试戴后非常满意。说话间,看到一旁的小孩眼镜说:“你们这有便宜的小孩眼镜吗,给孙子拿着玩的。”“我们这儿的眼镜价位在24-35之间,虽然贵点但是偏光的,对小孩的眼睛是没有刺激的,而且它的手柄是软的,小孩拿着玩也是摔不坏的。”话音刚落,顾客说:“行,就拿一个小猪佩奇的吧!”

用超值的服务赢得顾客的信赖,像这样的小事,在我们的日常工作中经常遇见,正是这些平凡的小事,让我们在本职岗位上收获了快乐和成就感。

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