一张奖状
发布时间:2018-06-25 01:13:15    文字大小:【】【标准】【
Summary:总店 布组 鄢春红

记得那天是周日,经理总结全员会。大家象往常一样集合,我看见经理拿着几张奖状,感觉很好奇。经理一项一项的向大家传达,“以前我表扬大家都是口头表扬,今天我以一种特殊的方式来表达我对大家这段时间工作的肯定。”说着经理给各柜组一一发了奖状,有“呼风唤雨奖”,奖励主任业务能力强;有“团队协作奖”,奖励柜组之间互帮互助等等。我们得了个“巧手奖”。我们站在队前听着经理激励的话,心中充满工作激情,整个晨会大家都士气高涨,激情满满,就连唱歌声音都特别洪亮。

我们都在做同一件事,但做的方式不一样,收到的效果也不一样。每次我看到贴在柜组的奖状就想起经理鼓励的话,顿时浑身充满干劲。联想到我们接待顾客也是同样的道理:机械直板的接待,面无表情,顾客挑什么就卖什么,即便是顾客选到商品,那也只是买和卖的关系。我们的服务宗旨是:我们不是卖什么的,而是帮助顾客买什么的。用顾客喜欢的方式说话,千方百计为顾客提供解决问题的方案,因此顾客每每购物就会想到信和商厦,想到我们的商品“物美价廉”,想到我们的服务“热情周到”。

工作中我们要不断改进方式方法,提高工作效率,使自己有更好的提升,使企业有更好的发展。

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