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换油
发布时间:2018-06-25 01:21:45    文字大小:【】【标准】【
Summary:总店 超市调料组 张玉荣

一位老顾客来到柜组,他经常来,我们也比较熟悉,他对我说:“我想和你商量个事行么?”我说:“您说说看,只要在不违规的情况下我尽量为您解决。”顾客从口袋里掏出一张福利卡,他说我和老伴都岁数大了,不想吃花生油,想换对老人好的,适合老人吃的,贵点,便宜点没关系。您稍等,我跟主任商量一下。我找到主任把情况说明,主任说,行,照顾一下老顾客也是应该的。

我重新给顾客推荐了一款亚麻籽油,价位是165元,比花生油贵20元。您看行么?顾客说,钱不是问题。我给顾客介绍了亚麻籽油:里面含有亚麻酸,可以补足大脑的营养,增强记忆力,还可以增强心动力,让生命变坚强,还可以预防心脑血管疾病的发生。顾客听后连声说健康最重要,行,就是它了。我把顾客送到银台,一退一进把票倒好。

我们服务的目的,就是帮顾客提高生活水平,让我们在工作中体会到自身的价值。

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